Hatályos: 2025. október 6-tól

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a(z) Bálint Róbert E.V. (székhely: 6723, Szeged Retek utca 21. 2. em 5. ajtó, adószám: 91139373-1-26, e-mail: info@szegedszelvedojavitas.hu, telefon: +36302381797) – a továbbiakban: Szolgáltató – által a szegedszelvedojavitas.hu weboldalon és kapcsolódó felületein (a továbbiakban: Weboldal) nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazza. A Weboldal használatával, időpontfoglalással vagy megrendelés leadásával a Fogyasztó/Ügyfél elfogadja a jelen ÁSZF-et.

1. Szolgáltató adatai

• Cégnév: Bálint Róbert E.V
• Székhely: 6723, Szeged Retek utca 21. 2. em 5. ajtó
• Adószám: 91139373-1-26
• E-mail: info@szegedszelvedojavitas.hu
• Telefon: +36302381797
• Tárhelyszolgáltató: Patai Márk E.V.

2. Fogalmak

• Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) szerint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
• Ügyfél: bármely megrendelő (Fogyasztó vagy vállalkozás), aki a Szolgáltatóval szerződést köt.
• Szolgáltatás: szélvédő/oldalüveg kőfelverődés-javítás, repedés-megállítás, polírozás, vízlepergető bevonat, optikai hibák csökkentése, sérülés felmérése és mérés (repedéshossz, átmérő, páratartalom/laminált üveg nedvesség, hőmérséklet), helyszíni kiszállással vagy műhelyben.
• Mérési jegyzőkönyv: opcionális dokumentum a sérülés paramétereiről (átmérő mm-ben, repedéshossz mm-ben, sérülés típusa, fotódokumentáció, hőmérséklet/páratartalom).

3. A szerződés létrejötte

A szerződés az Ügyfél időpontfoglalásával (telefonon, e-mailben, űrlapon) vagy a helyszínen történő megrendeléssel jön létre. Az időpontfoglalásról a Szolgáltató visszaigazolást küld. A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem kerül iktatásra, utóbb nem kereshető vissza, kivéve a kiállított számlákat és – ha készül – a mérési jegyzőkönyvet.

4. Szolgáltatás-leírás és szakmai korlátok

1. Javítás tárgya: kőfelverődés (csillag/ökölnyi/„bullseye”), hajszálrepedés, repedés terjedésének megállítása fúrással és UV-gyantás technológiával.
2. Mérés: a sérülés méretének meghatározása (mm), repedésirány, optikai torzulás mértéke, környezeti hőmérséklet/páratartalom, laminált üveg nedvességtartalom.
3. Eredmény: a javítás szilárdságot állít helyre és csökkenti a látható hibát, optikai eltűnés nem garantálható.
4. Kockázat: ritka esetben a sérülés a javítás alatt továbbterjedhet az üveg fizikai tulajdonságai miatt. Az Ügyfél erről előzetesen tájékoztatást kap; ilyen esetben a Szolgáltató a már elvégzett munkafázisok költségét jogosult felszámítani.
5. ADAS-kamerák/szenzorok: javítás esetén kalibráció általában nem szükséges, szélvédőcsere azonban kalibrációhoz kötött lehet – a Szolgáltató csere- és kalibrációs szolgáltatást nem nyújt, az ebből eredő kötelezettségek az Ügyfelet terhelik.

5. Ár- és díjszabás, fizetés

• Az árak a Weboldalon és/vagy egyedi ajánlatban kerülnek feltüntetésre; bruttó formában és HUF pénznemben értendők.
• Helyszíni kiszállás esetén kiszállási díj kerülhet felszámításra.
• Fizetési módok: készpénz, bankkártya, banki átutalás.
• Árváltoztatás joga fenntartva; a már visszaigazolt megrendelésnél a visszaigazolásban szereplő ár az irányadó.

6. Időpontfoglalás, módosítás, késés

• Módosítás/lemondás: legkésőbb 24 órával a foglalt idő előtt díjmentes.
• Késés: 15 percnél hosszabb késés esetén új időpont kijelölése szükséges lehet.
• Meg nem jelenés: visszatérő, indokolatlan esetben a Szolgáltató a jövőbeni foglalásokat megtagadhatja.

7. Fogyasztói elállás (távollevők között kötött szerződés)

• Online/telefonos foglalás szolgáltatásra minősül. A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szerint a Fogyasztót 14 napos elállási jog illeti meg, azonban ha a szolgáltatásnyújtást a Fogyasztó kifejezett hozzájárulására a 14 nap alatt megkezdjük, és az teljesítésre kerül, az elállási jog nem gyakorolható.
• Részleges teljesítés esetén az elvégzett munka arányos díja felszámítható.

8. Szavatosság és vállalási garancia

• A Szolgáltató a Ptk. szerinti kellékszavatosság keretében helytáll hibás teljesítés esetén.
• Vállalási garancia: a javított területen a repedés visszatérésére 12 hónap garanciát vállalunk normál használat mellett. Nem terjed ki: új sérülés, külső behatás, szélsőséges hőmérsékletváltozás okozta károk, korábban hibásan javított üveg.
• Hiba bejelentése: haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felismerésétől számított 2 héten belül, fényképekkel és számlával.

9. Felelősségkorlátozás

• A Szolgáltató nem felel a már meglévő mikrosérülésekből eredő, javítás közbeni továbbterjedésért, ha az Ügyfelet előzetesen tájékoztatta.
• Nem felel továbbá az Ügyfél mulasztásáért (pl. sérülés huzamos halogatása), a nem rendeltetésszerű használatért vagy vis maiorért.
• Közvetett károkért, elmaradt haszonért a jogszabályi keretek között felelősség kizárva.

10. Panaszkezelés, békéltetés

• Panaszbejelentés: e-mailen info@szegedszelvedojavitas.hu, telefonon +36302381797.
• A panaszra legkésőbb 30 napon belül írásban válaszolunk.
• Fogyasztói jogvita esetén az Ügyfél a lakóhelye szerinti Békéltető Testülethez fordulhat; együttműködünk az eljárásban.
• Online vitarendezés (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Szerzői jog, tartalomhasználat

A Weboldal tartalma (szöveg, fotó, logó) szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalom üzleti célú felhasználása a Szolgáltató előzetes írásos engedélyéhez kötött.

12. Adatvédelem

A személyes adatok kezelését az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

13. Záró rendelkezések

• Az ÁSZF-re a magyar jog irányadó.
• A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a közzétételtől hatályos.
• Egyedi megállapodások elsőbbséget élveznek az ÁSZF-fel szemben, amennyiben a Fogyasztó számára kedvezőbb feltételeket tartalmaznak.